No se le ocurriría al director de un supermercado o al vendedor de una tienda local venir a su casa y hurgar en su armario o en sus estanterías, para sacar un disco 4K Ultra HD, un disco Blu-Ray de concierto, un un libro o un videojuego que habrías comprado hace unos meses/años... Sin embargo, esto es lo que ya ha ocurrido dentro de las plataformas de venta de productos culturales desmaterializados, privando a los consumidores de un bien debidamente absuelto.
Desaparición de contenidos desmaterializados, ya varios anteriores££££
Este percance, por ejemplo, afectó en 2022 a los propietarios de películas de Studiocanal “compradas” en el servicio PlayStation Store. A estos últimos se les comunicó de la noche a la mañana la cancelación de su(s) compra(s) sin compensación monetaria ni posibilidad de descargar una copia de las obras fuera de línea. La tienda Amazon también se ve afectada con la desaparición de un libro de su biblioteca…
La revista estadounidense The Verge indica que para evitar que esta situación vuelva a ocurrir, el Estado de California ha promulgado una nueva ley (AB 2426) que exige que las tiendas/plataformas online que mencionen el término “Comprar” especifiquen claramente que la compra puede realizarse cancelado con el tiempo o si hay limitaciones de uso asociadas. En resumen, si hoy es necesario consultar atentamente las condiciones generales de venta para obtener esta información, deberán ser inmediatamente accesibles a partir de 2025.
Jacqui Irwin, miembro de la Asamblea de California££££
“A medida que los minoristas continúan alejándose de la venta de medios físicos, la necesidad de proteger a los consumidores cuando compran medios digitales se ha vuelto cada vez más importante, dijo en un comunicado de prensa la miembro de la Asamblea de California, Jacqui Irwin. liberar. Agradezco al Gobernador por firmar la AB 2426, garantizando que la publicidad falsa y engañosa por parte de vendedores de medios digitales que dicen falsamente a los consumidores que son dueños de sus compras se convierta en una cosa del pasado”.
Ahora queda esperar que la comunidad europea adopte el mismo tipo de ley.