Según un estudio reciente de Samba TV, los hogares estadounidenses vieron una cantidad récord de contenido [abc]streaming[/abc] durante la primera mitad de 2024, un 40% más que en 2023 durante el mismo período. Sin embargo, solo el 44 % de los espectadores siguen siendo fieles a uno o dos servicios de streaming durante un período de seis meses.
Plataformas OTT, el fenómeno Churn en constante aumento££££
Así, si Netflix, Disney+ y otros Prime Video ven crecer su número de suscriptores cada trimestre, las cancelaciones de suscripciones también avanzan periódicamente. De hecho, en el primer trimestre de 2024 todos los servicios de streaming mostraron un aumento neto de 4,8 millones de suscriptores, o 3 millones menos que en el trimestre anterior. Parece que los espectadores generalmente están interesados en un contenido en particular y eligen abandonar la plataforma una vez que lo han visto. Por lo tanto, este fenómeno, llamado Churn (o tasa de deserción), aumenta constantemente. Tenga en cuenta que Netflix es una excepción a la regla con el menor número de bajas. De hecho, su algoritmo mágico (la envidia de la competencia) ofrece recomendaciones sensatas que animan a los usuarios a quedarse.
La solución de Canal+ para luchar contra el Churn££££
El fenómeno Churn también está presente en Francia y también ha ido progresando en los últimos años con la proliferación de ofertas [abc]OTT[/abc]. Hoy en día, para contrarrestar eficazmente el abandono, sólo funciona la solución del paquete de oferta. Una estrategia bien entendida por Canal+ que, para retener a sus suscriptores, integró sucesivamente contenidos de Apple TV+ y Paramount+ en su suscripción sin aumentar el precio.
